Política de Privacidad

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QUIÉNES SOMOS

ZAYLIE es una marca argentina de lencería de fabricación propia. Vendemos por mayor, a revendedoras y emprendedoras, a través de www.zayliemayorista.com. ZAYLIE es responsable de los datos personales que nos das al comprar, al escribirnos o al navegar la tienda.

Tus datos se tratan conforme a la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales y sus normas complementarias.

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QUÉ DATOS RECOPILAMOS

Solo los que necesitamos para atenderte y enviarte tu pedido:

• Datos de compra: nombre y apellido, email, teléfono, dirección de entrega y, si nos pedís factura, DNI o CUIT y condición frente al IVA.
• Datos de tus pedidos: qué compraste, cuándo, cómo lo pagaste y cómo lo recibiste.
• Comprobantes de pago que nos mandás por WhatsApp para confirmar tu pedido.
• Conversaciones que tenés con nosotros por WhatsApp, Instagram o email.
• Datos de navegación: información técnica que la tienda registra al visitarla (dispositivo, navegador, páginas vistas) mediante cookies.

No guardamos datos de tarjetas de crédito ni de débito. Cuando un pago se hace con tarjeta, lo procesa directamente la plataforma de pagos, nunca pasa por nosotros.

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PARA QUÉ LOS USAMOS

• Procesar, preparar y despachar tus pedidos.
• Coordinar envíos, retiros en Pilar, cambios de talle y devoluciones.
• Emitir comprobantes y cumplir con nuestras obligaciones fiscales y legales.
• Responder tus consultas y acompañarte en tu primera compra mayorista.
• Avisarte de lanzamientos, colecciones nuevas y promociones, solo si nos diste tu consentimiento. Podés pedir que no te escribamos más en cualquier momento.
• Mejorar la tienda y entender qué productos interesan más.

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CON QUIÉN LOS COMPARTIMOS

Nunca vendemos ni alquilamos tus datos. Solo los compartimos con quienes nos ayudan a hacerte llegar tu pedido, y únicamente en la medida necesaria:

• Tiendanube, la plataforma donde funciona nuestra tienda online.
• Andreani u otras empresas de logística, para entregarte el pedido.
• Las plataformas de pago que estén habilitadas en la tienda, para procesar tu pago.
• WhatsApp e Instagram (Meta), los canales por los que nos comunicamos con vos.
• Autoridades públicas, cuando una ley o una orden judicial lo exija.

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COOKIES

La tienda usa cookies para que el carrito funcione, recordar tus preferencias y medir cómo se usa el sitio. Podés borrarlas o bloquearlas desde la configuración de tu navegador; si lo hacés, algunas funciones de la tienda (como el carrito) pueden no andar bien.

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CÓMO LOS CUIDAMOS Y CUÁNTO TIEMPO

Tomamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado. La tienda funciona con conexión segura (HTTPS).

Guardamos tus datos mientras seas clienta y durante el tiempo que exijan las normas fiscales y comerciales. Después los eliminamos o los anonimizamos.

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TUS DERECHOS

Podés pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, rectificarlos, actualizarlos o suprimirlos, y retirar tu consentimiento para recibir novedades. Escribinos a [email protected] o por WhatsApp y te respondemos dentro de los plazos de la ley.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326.

La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

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MAYORES DE EDAD

Nuestra tienda está dirigida a personas mayores de 18 años. No recopilamos a sabiendas datos de menores de edad.

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CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios o la normativa. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.

¿DUDAS SOBRE TUS DATOS?

Email: [email protected]
WhatsApp: +54 9 11 2301-2282
Roberto Caamaño 3000, Haras del Pilar (1629), Pilar, Buenos Aires, Argentina